آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع موقع BioLab Compounds (biolabcompounds.com) بياناتك ويستخدمها ويحميها.
من نحن وكيف تتواصل معنا
يدير الموقع فريق BioLab Compounds. لأي طلب يخص بياناتك راسلنا على [email protected]، وللاستفسارات العامة [email protected].
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يراها أحد) والعناوين التي تدخلها.
- بيانات الطلبات عند فتح الطلب عبر الموقع: المنتجات والمبالغ وبيانات الفوترة. بيانات البطاقات تعالجها جهة الدفع ولا نحفظها.
- بيانات الخدمات المخصصة: إجاباتك في نموذج الخدمة (العمر، الجنس، الوزن، الطول، الهدف، أيام التدريب ومكانه) والملفات التي ترفعها مثل تقرير InBody أو التحاليل. هذه بيانات صحية لا نجمعها إلا بموافقتك الصريحة.
- المراسلات: رسائل البريد ورسائل المحادثة المباشرة إن استخدمتها. تصل رسائل المحادثة أيضًا إلى بريدنا الرسمي حتى نرد عليك ولو لم نكن متصلين.
- اختيارك للنشرة البريدية إن اشتركت بها: الموافقة وتاريخها ومكانها (عند إنشاء الحساب أو في تفاصيل الحساب) ولغة الموقع.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح في سجلات الأمان على الخادم.
لماذا نستخدمها
- تشغيل حسابك وتنفيذ طلباتك وتسليم الملفات الرقمية.
- إعداد الخدمة المخصصة التي طلبتها بواسطة المختص.
- الرد على استفساراتك.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
- إرسال أخبار المنتجات الجديدة والعروض بالبريد، لمن اشترك في النشرة البريدية فقط.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو لبناء ملفات تسويقية عنك.
النشرة البريدية
الاشتراك اختياري تمامًا: خانة غير محددة مسبقًا عند إنشاء الحساب، ويمكنك تغييرها في أي وقت من حسابي ← تفاصيل الحساب. لا نرسل رسائل الأخبار والعروض إلا لمن اختار ذلك بنفسه، وتحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك بضغطة واحدة. رسائل حسابك وطلباتك (مثل تأكيد الطلب) ليست رسائل تسويقية وتصلك دون اشتراك.
البيانات الصحية في الخدمات المخصصة
- تُحفظ إجاباتك وملفاتك مشفّرة خارج المجلد العام للموقع.
- لا يطّلع عليها إلا المختص المخوّل، ويُسجَّل كل اطلاع عليها.
- لا تُرسل بالبريد الإلكتروني أبدًا؛ الرسائل تحتوي على رابط لحسابك فقط.
- تُحذف تلقائيًا بعد 180 يومًا من اكتمال الطلب أو إلغائه، أو قبل ذلك عند طلبك.
- لا نقبل بيانات من هم دون 18 عامًا.
الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا
- خادم الاستضافة الخاص بالموقع (تخزين الموقع وقاعدة البيانات).
- Cloudflare: حماية الموقع وتسريع وصوله.
- Namecheap Private Email: البريد الإلكتروني الرسمي ورسائل الموقع.
- مزوّد المحادثة المباشرة (Tawk.to أو Crisp) عند استخدامك المحادثة؛ وإذا كنت مسجّل الدخول نمرّر له اسمك وبريدك ليعرف فريقنا من يراسله.
- خدمة النشرات البريدية التي نرسل منها رسائل الأخبار (مثل Mailchimp أو Brevo)، ونشاركها بريد المشتركين واسمهم ولغتهم فقط.
- جهة الدفع المعتمدة عند تفعيل الدفع عبر الموقع.
وقد نكشف البيانات للجهات الرسمية إذا ألزمنا النظام بذلك.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
- ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والجلسة وسلة الطلب.
- حفظ اللغة التي اخترتها، وحفظ لون الموقع الذي اخترته داخل متصفحك فقط.
- ملفات مزوّد المحادثة عند تفعيل المحادثة، وملفات أمان Cloudflare.
لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبع.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا، وبسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية، وبالبيانات الصحية 180 يومًا بعد اكتمال الطلب أو إلغائه، وبسجل موافقتك على النشرة البريدية ما دمت مشتركًا ثم نحتفظ بتاريخ إلغاء الاشتراك فقط. التفاصيل في «إشعار معالجة البيانات والاحتفاظ بها».
حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على معالجة البيانات الصحية، أو إلغاء اشتراكك في النشرة البريدية (من الرابط في أي رسالة أو من حسابك مباشرة). أرسل طلبك إلى [email protected] من البريد المسجل في حسابك، وسنرد خلال 30 يومًا.
أمن البيانات
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والبيانات الصحية مشفّرة، والصلاحيات موزعة حسب الدور، ومحاولات تسجيل الدخول محدودة، ويُسجَّل كل وصول إلى البيانات الحساسة.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.